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작성일 22-10-25 01:45
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위를 포함하여, 모든 고객들과 함께 외부적으로 소통하기를 바라는 조직이 되어, 직원들에게는 조직 안에서 평등한 배려, 존경, 그리고 따스한 관심을 보냅니다. _SLIDE_1_
Southwest airlines
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Content.
회사 개요
최고경영자의 리더십
3P전략(戰略)
조직 文化(culture)
환경분석
結論
2
- 조직theory(이론) 2조 Southwest airlines -
_SLIDE_3_
회사개요
1971년 3월 15일 설립
고객만족도 4년 연속 1위(1984년)
미 교통부 선정 트리플 크란운상 5년 연속 수상(1996년)
포춘지 선정 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업 ’ 3년 연속 선정(2002년)
미국 航空(항공) 사 시가 총액 중 73% 차지(2002년)
최근 20년 주가 수익률 1위(2003년)
포춘지 선정 ‘가장 존경받는 기업 TOP 10’ 5위로 선정(2005년)
동시創業(창업)자인 콜린버렛이 44년만에 여성으로 Tony Jannus 수여(2007년)
Customer service챔피언 (2010년)
美 근로자들이 뽑은 일하기 좋은 직장 50위(2011년)
- 조직theory(이론) 2조 Southwest...
_SLIDE_1_
Southwest airlines
_SLIDE_2_
Content.
회사 개요
최고경영자의 리더십
3P전략(戰略)
조직 文化(culture)
환경분석
結論
2
- 조직theory(이론) 2조 Southwest airlines -
_SLIDE_3_
회사개요
1971년 3월 15일 설립
고객만족도 4년 연속 1위(1984년)
미 교통부 선정 트리플 크란운상 5년 연속 수상(1996년)
포춘지 선정 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업 ’ 3년 연속 선정(2002년)
미국 航空(항공) 사 시가 총액 중 73% 차지(2002년)
최근 20년 주가 수익률 1위(2003년)
포춘지 선정 ‘가장 존경받는 기업 TOP 10’ 5위로 선정(2005년)
동시創業(창업)자인 콜린버렛이 44년만에 여성으로 Tony Jannus 수여(2007년)
Customer service챔피언 (2xxx년)
美 근로자들이 뽑은 일하기 좋은 직장 50위(2xxx년)
- 조직theory(이론) 2조 Southwest airlines -
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1) 연혁
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회사개요
- 조직theory(이론) 2조 Southwest airlines -
4
고객 및 기업의 미션
사우스웨스트 航空(항공) 사의 goal(목표) 는 고객들에게 따듯함과 친근함, 기업의 자부심과 마인드로 최상의 서비스를 헌신적으로 제공하는 것입니다.
2) goal(목표)
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회사개요
- 조직theory(이론) 2조 Southwest airlines -
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3) 조직도
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최고경영자 리더십
1978년 3월 사우스웨스트에어라인 창립
2001년까지 사우스웨스트…(생략(省略))
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레포트/경영경제






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설명
다. 창조와 혁신은 사우스웨스트 航空(항공) 사의 효율성을 높이는 것에 많은 기여를 하고 있습니다.
임직원에 대한 미션
우리는 직원들에게 안정적인 업무환경과 동등한 배움의 기회, 그리고 개인의 성장을 열성적으로 장려하고 있습니다.