[경영,경제] [경영학] KB국민은행 CRM 사례(instance)
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작성일 23-07-20 14:21
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KB국민은행 CRM 事例(사례)
제 4절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축과정
INDEX
제 1절. KB국민은행 introduction
제 2절. KB국민은행 CRM 도입배경
제 3절. KB국민은행 우대고객제도
제 5절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축效果
제 6절. KB국민은행 통합 CRM 및 구축效果
제 7절. conclusion(결론)
제 1 절 KB국민은행 introduction
1963년 창립2001. 11. 국민,주택은행통합, KB국민은행 탄생
2003. 5. 국민신용카드와 합병
총자산규모 세계75위(The Banker지)
누리망 뱅킹 최우수은행(스톡피아)
2003년 ARC Awards 국내은행 최초 동상 수상
국내자산규모 1위 은행
제1절. KB국민은행 introduction
연도별 이익잉여금
제1절. KB국민은행 introduction
연도별 자산총계
제1절. KB국민은행 introduction
제 2 절 KB국민은행 CRM 도입배경
1. CRM 도입배경‘제품 중심의 marketing 프로세스’ 의 한계
판매증가 + 고객관계 강화
국내 은행 산업 變化(변화) 양상이 국민은행으로부터 고객자산 구축의 기회를 줌
-…(drop)
제 3 절 KB국민은행 우대고객제도
제 4 절
설명
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다.
