호텔관리자의 리더십이 조직culture와 경영성과에 미치는 effect(영향)
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작성일 24-05-19 06:20
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모든 시스템은 본질적으로 스스로 균형과 항상성(homeostasis)을 유지함으로써 현 상태를 지속시키려는 질서를 갖는다.
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Ⅰ. 서 론
1. 문제제기와 연구목적
조직은 사회라는 거대한 시스템 안에 존재하는 하부시스템이다. 동시에 끊임없이 스스로를 파괴하고 새로운 균형을 찾아가려는 무질서 측면을 가지고 있다(박창근. 1997: 79.).모든 시스템은 이러한 두 측면을 통합해야만 존속할 수 있다
호텔경영의 경우 기계설비나 기술이 고도로 발달되었다 하더라도 인간의 힘이나 노력이 없이는 생산이 이루어질 수 없으며, 기업이 성공적으로 목적을 달성하기 위 해서는 종사원 개개인을 사회적인 대상으로 대우하여 노동력을 제공할 수 있는 의욕을 고무시켜 주어야 한다. 호텔의 성공적인 운영은 인적자원의 관리를 통해서 종사원을 경제적으로 풍요롭게 하고, 사회인간으로서 보호하여 만족을 얻도록 함으로써 자발적인 생산 활동 참여의욕을 불러일으키도록 해야 하는 것이다(이현정. 1999:2).
관광호텔의 조직에 있어서는 그 경영의 성패가 인적서비스의 관리상황에 따라서 크게 좌우된다는 관점에서 어떻게 하면 각 종업원의 서비스 노력을 조직화하여 관광호텔의 바…(省略)
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