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텔레마케팅의 분류

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작성일 23-12-26 17:58

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설명

텔레marketing 의 분류
목차
* 텔레marketing 의 분류

Ⅰ. 착발신 주체에 따른 분류

1. 인바운드 텔레marketing

2. 아웃바운드 텔레marketing

Ⅱ. 대상에 따른 분류
1. B to B
2. B to C

Ⅲ. 운영방법에 따른 분류

1. In-House
2. Agency
3. Partial Agency
텔레marketing 의 분류

1) 착발신 주체에 따른 분류

(1) 인바운드 텔레marketing

인바운드 텔레marketing 은 고객이 외부에서 기업 내부의 콜센터로 전화하는 것을 의미한다. 인바운드 텔레marketing 은 오늘날의 경쟁적인시장상황에서 고객을 만족시키고 유지하기 위한 최고의 수단으로 인정받으며 기업의 전면에 위치하도록 재배치되었다. 여기에는 다음과 같은 몇 가지의 이유를 생각해 볼 수 있다아
첫째, 인바운드 텔레marketing 이 회사와 회사의 상품을 차별화하기위한 사전활동의 강력한 …(省略)

(2) 아웃바운드 텔레marketing

2) 대상에 따른 분류

(1) B to B (Business to Business Telemarketing)

(2) B to C(Business to Customer Telemarketing)

3) 운영 방법에 따른 분류

(1) In-house

(2) Agency

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