서비스의 concept(개념)(정의(定義), 特性(특성))과 분류
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작성일 23-02-04 01:38
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서비스의 concept(개념)(정의(定義), 特性(특성))과 분류
1. 서비스의 特性(특성)
3) 이질성
2) 비분리성
레포트 > 사회과학계열
2. 서비스의 분류
서비스의 concept(개념)(정의(定義), 特性(특성))과 분류
(2) 사전서비스의 3대 업무
2) 현장서비스
3) 사후서비스
일상에서 우리는 서비스를 값을 할인해 주는 것, 또는 친절하게 사람을 대하는 것, 또는 상대방에게 봉사하고 배려하는 것이라고 여기며 사용하고 있따 이처럼 서비스를 우리는 무료의 개념(槪念)으로 생각하는 경우가 많다.
알브레히트(Albecht 1998)는 서비스의 어원이 노예를 의미하는 라틴어 Servus에
다.
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4) 소멸성
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* 서비스의 concept(개념)(정의(定義)) 특component류
목차
1. 서비스의 이해
1) 서비스의 이해
개념정의이해,문제점해결방안,현황분석,용어의의설명,개선과제설명
...이하 drop(preview 참조)
1) 무형성
Ⅱ. 서비스의 特性(특성)과 분류
서비스의 개념(정의, 특성)과 분류 목차 * 서비스의 개념(정의) 특성분류 Ⅰ. 서비스란 무엇인가? 1. 서비스의 이해 2. 서비스의 정의 Ⅱ. 서비스의 특성과 분류 1. 서비스의 특성 1) 무형성 2) 비분리성 3) 이질성 4) 소멸성 2. 서비스의 분류 1) 사전서비스 (1) 서비스의 예약 (2) 사전서비스의 3대 업무 2) 현장서비스 3) 사후서비스
설명
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
순서
1) 사전서비스
서비스란 무엇인가?
(1) 서비스의 예약
2. 서비스의 정의(定義)
우리는 일상생활에서 부담 없이 서비스란 말을 매우 자주 사용하고 있따 또한 주변에서 너무나 많은 서비스를 접하고 있따 그럼에도 불구하고 서비스의 개념(槪念)에 상대하여는 명쾌하게 답변을 하지 못하는 경우가 대부분이다.
