소비자와 시장
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작성일 23-10-31 15:44
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☞ 소비자의 역할
* 브림(O. G. Brim, 1966) : 소비자 역할이란 현대 경제체계하에서 개인을 효율적인 소비자로 기능하게 해주는 지식, 태도, 가치관 그리고 관련되는 행동을 포함
* 모쉬스(Moschis, 1976) : 소비자 역할이란 소비행동 및 구매행동을 향상시키는 것과 관련된 기능뿐만 아니라 사회구성원 최다수의 만족을 위해서 자원을 효율적으로 사용하는 것과 같은 사회적으로 바람직한 행동을 포함
* 메첸(Metze, 1963) : 소비자역할이란 소비자로서 개인의 권익에 influence을 미치는 광범위한 문제에 대하여 인식하는 것을 포함하여 개인 및 가계재정이 배분, 소비, 저축 및 투자에 관련된 모든 기능을 수행하는 것
* 리스톤(M. Listo) : 소득의 획득, 자원의 배분, 소비지출, 저축과 사용, 정부와의 상호작용, 사회와의 상호작용, 가족서비스, 소비자책임을 위한 자녀의 사회화 또는 교육
- 이상의 견해를 종합해 볼 때 소비자역할은 단순히 소비에 관련된 제한된 범위에서의 역할이 아니고 자원의 획득, 자원의 배분, 소비지출, 구매, 사용과정을 포함한 광범위한 의미에서의 역할을 뜻하며 획득자, 배분자, 구매자, 사용자, 처분자…(투비컨티뉴드 )
① 안전할 권리
② 알 권리
③ 선택할 권리
④ 의사를 반영할 권리
① 건강과 안전을 보호할 권리
② 경제적 이익을 보호할 권리
③ 피해보상을 받을 권리
④ 정보와 교육을 받을 권리
⑤ 대표의 권리
① 생명 및 건강을 침해당하지 않을 권리
② 적정한 표시를 행하게 할 권리
③ 부당한 거래조건에 강제당하지 않을 권리
④ 부당하게 입은 피해로부터 공정하고 신속하게 구제받을 권리
⑤ 정보를 신속하게 제공받을 권리
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