서비스 혁신 사례
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작성일 24-05-14 05:48
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메일박스를 創業한 사람은 앤토니 드시오라는 …(省略)
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다. 그러나 이를 기회로 여겨 사업에 성공한 사람은 많지 않다.순서
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설명
오랫동안 줄을 서 있게 하는 우체국 직원의 느릿느릿한 일처리에 불만을 터뜨렸던 사람은 많다.
유피에스 스토어에서는 목에 힘을 주지 않아도 꽃향기처럼 달콤한 서비스를 받을 수 있다 메일박스는 지난 80년 우체국이 멀리 떨어져 있거나 제대로 소포포장 및 우편물관리를 할 수 없는 소비자들을 겨냥, 관련 서비스 대행업체로 출발했다.
초기에는 우편물 발송, 포장대행, 관련용품 판매 업무만을 해오다 팩스, 복사, 전자우편대행, 사무용품 판매 등으로 업무 영역을 확대하고 있다
‘메일박스 Etc’는 회사이름이 말해주듯 ‘사설우체국’이라고도 할 수 있는 개인사서함업체다.
유피에스 스토어는 얼마 전까지만 해도 `메일박스 Etc.`라는 브랜드로 알려져 있었다. 지난 80년에 설립된 이 회사는 1997년 미국 내에 2천 8백 개의 점포를 가지고 있으며, 이 밖에도 21개국 3천 3백 여 개의 체인점을 확보하고 있다 미국 샌디에이고에 본사를 둔 MBE(Mail Boxes Etc.)사는 전 세계에 4600개 가맹점을 거느린 사무지원 편의점 업체다.