[경영] 누리망 마케팅
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작성일 23-08-25 09:29
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[경영] 누리망 마케팅
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Internet marketing (Internet Marketing)
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 에 미치는 영향
2. 전통적 marketing
3. Internet에서 기인된 marketing environment(환경) 變化
4. Internet을 이용한 전자상거래의 출현과 그 영향
5. Internet상에서 고객의 정보수집
6. Internet marketing 의 槪念
7. Internet marketing 의 유형
8. Internet marketing 믹스
9. Internet marketing 의 과정
10. 웹사이트 구축 및 관리방법
11. 성공적인 Internet marketing 을 위한 순환 과정
12. Internet marketing 戰略 수립을 위한 전개 과정
13. Internet marketing 에서의 PORTAL戰略
목 차경제적 environment(환경)
(1) 디지털 경제
① 전자상거래와 전자상거래를 가능케 하는 정보통신사업의 성장에 의해 출현
② 컴퓨팅산업과 통신서비스산업, 컨텐츠 산업이 중심이 되어 다양한 형태의
비…(drop)(2) 디지털 경영environment(환경) 의 속성
① 정보의 전달속도가 빠름
② 기술의 발전속도가 빠름
③ 시간과 공간의 제약이 없음
④ 사회가 다원화되어 개인의 독자적 영역과 특이성이 존중됨
⑤ 제품수명의 주기가 짧음
⑥ 사업범위가 글로벌화 되어 경쟁이 심화
⑦ 유형의 자산보다 지식과 같은 무형의 자산이 중시
⑧ 전문지식에 의존하는 무형의 상품, 컨설팅 등의 지식산업이 부상하고 개인의
창의력이 중시됨
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 의 變化
사용자 environment(환경)
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 의 變化(계속)
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 의 變化(계속)
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 의 變化(계속)
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 의 變化(계속)
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 의 變化(계속)
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 의 變化(계속)
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 의 變化(계속)
Internet 이용빈도
Internet 이용시간(주당)
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 의 變化(계속)
Internet 주 이용목적
정보 검색시 관련분야
기술적 environment(환경)
(1) 통합정보시스템
(2) 보안기술
▶ 인증기술
▶ 암호기술
▶ 방어벽 기술
▶ 접근제어 기술
(3) 상거래 지원기술
▶ 전자지불수단 - 신용카드, 선불카드, 전자수표, 전자화폐
▶ 전자지불서비스 수단 ? 소비자의 청구서 처리를 지원하는 기술
▶ 전자인증서 ? 일종의 전자신분증 관련기술
(4) 전송기술
(5) 컨텐츠 표현 기술
▶ 기존의 HTML은 대화형 멀티미디어 정보 구현이 불가능
▶ DHTML이나 자바스크립과 같은 좀 더 발전한 기술이 등장
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 의 變化(계속)
Internet이 기업의 marketing 활동에 미치는 영향
(1) 판매 확대의 기회 제공
① 기업의 신시장 진출을 보다 용이하게 함
- 시장 진입장벽을 낮추며, 글로벌 시장으로의 진출도 용이하게 함
② 중소기업으로 하여금 대기업과 당당히 경쟁할 수 있도록 함
- Internet 기술은 저렴하며, 널리 알려져 있고, 쉽게 조달이 가능
③ 새로운 판매 경로로써 활용
- 시스코의 경우 판매의 80%이상이 Internet을 통해 이루어짐
④ 기존고객에 대한 추가적인 제품판매의 기회가 확대
- 제품을 구매한 고객에게 추가제품구매를 유도하고자 할 때 전자우편 등을 통해
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 의 變化(계속)
Internet이 기업의 marketing 활동에 미치는 영향
(2) 고객과의 커뮤니케이션 improvement(개선), 고객 서비스 재고 및 충성도 강화
① 개인별로 커뮤니케이션을 제공함으로써 고객과의 친밀성 달성
② 기업은 시장과 고객욕구에 대한 정보를 신속하고 정확하게 수집 가능
- 웹사이트를 이용한 거래에 마주향하여 는 실시간적으로 정보 수집이 가능
③ 소비자의 파워가 전통적 시장에서 보다 훨씬 커짐
- 기업은 Internet을 통한 부정적 구전의 확산을 막기 위해 많은 시간과 비용을 지출
해야 함
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 의 變化(계속)
(현대 트라제의 안티사이트)
Internet이 기업의 marketing 활동에 미치는 영향
(3) 비용 절감
① 더 적은 비용으로 고객과의 접촉이 가능
- 웹사이트의 개설, 전자메일 등은 그다지 많은 비용은 요구되지 않음
② Internet을 전자상거래는 거래방식의 표준화가 쉽고 판매자와 구매자간의 정보
탐색이 용이
③ 물류비용의 절감
- 금융서비스, 소프트웨어, 여행서비스 등과 같은 디지털 제품에 대한 물류비용의
절감
1. Internet의 등장과 marketing environment(환경) 에 미치는 영향(계속)
Internet이 기업의 marketing 활동에 미치는 영향
(4) 사업성장의 새로운 기회 제공
① Internet 물류의 성장
- Internet environment(환경) 하에서는 고객주문에 신속하고 정확하게 대응하는 물류의 역할이
중요
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