월드클래스를 향하여를 읽은후
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작성일 23-03-11 05:50
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부디 많은 이용을 부탁드립니다.
고객을 잃고 시장에서 승리를 할 수 있다고 생각을 하고 믿는 경영자는 결코 없다고 이 책의 저자는 주장을 한다.
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이 책은 미국의 대표적인 경영품질 모델인 말콤 볼드리지(Malcolm Baldrige) 모델을 경영자와 직장인들이 실용적인 측면에서 이해를 하고 활용을 할 수 있도록 더 쉽게 introduce를 한 책이다. 부디 많은 이용을 부탁드립니다.
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본문내용
다. 그러나 거의 모든 경영자가 고객들 보다는 돈을 더 좋아하는 경향을 보인다고 한다. 마치 스코어에 정신이 팔려버린 운동선수처럼, 그것은 장사꾼일 뿐이지 경영자가 아니라는 것이다.
