롯데관광의 marketing 전략과 대안
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작성일 23-08-20 12:34
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이와 함께 여행문화의 선진화와 관광업체의 선도적인…(투비컨티뉴드 )
다.
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설명
1.기업紹介
롯데관광은 주요 업무 영역이 외국인 중심인가 내국인 중심인가를 기준으로 하여 두 분야로 나누어진다. 또한 회사는 직원에게 삶의 수단이며, 직원은 회사의 수익 창출 수단이라는 생각이 확고하다. 따라서 매우 경직적이고 일방적인 기업문화를 가지고 있다고 생각된다
(뒤의 본문에서 자세히 설명(explanation))
◎ Top Management의 정책 방향
롯데 관광의 CEO는 정신적인 가치와 물질적인 가치가 조화롭게 어우러진 풍요로운 삶의 future(미래) 구현을 기업의 이념으로 규정하였다. 즉 외국인의 국내여행과 항공 화물 운송을 주요 업무로 하는 롯데관광과 내국인의 국내여행, 내국인의 해외여행, 전세버스 대여 등을 주요업무 영역으로 하는 롯데관광개발로 분류할 수 있다
◎기업의 경영철학
· 감동을 주는 경영-내,외부 고객만족으로 고객의 신뢰 획득
· future(미래)를 여는 경영-사업다각화와 세계경쟁력 확보
· 공익에 봉사하는 경영-사회봉사, 투명경영화 이익의 사회 환원
◎ 기업문화
확고하게 정립된 상하 체계 아래서, 자기가 맡은 직무의 전문가가 되는 것을 최고의 가치로 생각한다.
