[입소문 체험 마케팅] 버즈마케팅에 대한 이해와 성공,실패사례 分析
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작성일 22-12-23 17:11
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설명
레포트/경영경제
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BUZZ marketing
목 차
buzz marketing 의 definition
buzz marketing 의 종류
입소문 marketing
?체험 marketing
buzz marketing 의 성공事例(사례) 및 성공요인
buzz marketing 의 실패事例(사례) 및 실패요인
BUZZ marketing 이란?
선전 효능(publicity)나 사람들의 흥미를 유발하려는 목적으로 벌이는 각종 이벤트나 활동
BUZZ marketing 의 종류
입소문 marketing (Word Of Mouse Marketing)
체험 marketing (Experiential Marketing)
입소문 marketing
어떤 제품과 서비스에 대해 사람들
사이에 주고받는 커뮤니케이션을
극대화하여 고객의 구매 결정 시간을
단축하게 하는 일련의 활동
등장 배경
☞지속적인 경제성장
☞ 끊임없는 소비자의
욕구
☞ 텔레비전과 매스미
디어의 광고 효능
☞ 공급과잉과 정보홍수
의 시대
☞ 탈소비형 인구 등장
☞소비자 생성미디어의
성장
TV-산업 복합체의 몰락과 CGM의 성장
소비자 생성 미디어(CGM)
소비자 생성 미디어(CGM, consumer-generated media)’의 폭발적 성장은 커뮤니케이션의 주도권을 기업과 전통적인 미디어에서 소비자에게로 이동시켰다.
입소문의 influence(영향)력
문제인식
대안평가
정보탐색
구매 후 평가
구 매
소비자의 선택은 습관적, 무의식적으로 일어날 수도
있고, 광범위한 정보탐색을 통해 상표를 비교 평가하여
선호도를 결정한다
입소문은 대안평가시 구매 결정에 큰 influence(영향)
영화에 대한 입소문 지수
영화에 대한 입소문 지수
체험 marketing
체험marketing 은 소비자들의
직접 체험을 통해 제품을
홍보하는 marketing 기법
체험 marketing 의 특징
고객 체험 중시
실제 소비상황에 대해 철저히 연구
소비자들을 감정적인 존재라고 가정
전통적인 marketing 과 달리 방법과 도구는 다양하고 다각적
체험 marketing 의 유형
감각: …(생략(省略))
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