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작성일 24-04-18 09:23
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이들은 5000만$ 규모의 광고캠페인을 벌이면서 주력호텔들이 경쟁을 벌이고 있는 보상프로그램(program]) 시장에서의 입지를 늘리고있다아
Diskin’s Dilemma
Jeff Diskin
Head of Hilton HHonors
보상프로그램(program]) 의 기원
마일리지
Other Industry
호텔산업 Price Segment
구분
가격
특징
Luxury
Over 125$
풀서비스 및 고급 편의시설
Upscale
100$-125$
풀서비스 및 표준편의시설
Midmarket F&B
60$-90$
풀서비스 및 편의시설
Extended stay
60$-90$
장기투숙 전용 서비스
Midmarket No F&B
45$-70$
제한된 서비스 및 편의시설
Economy
40$-65$
제한된 서비스 및 편의시설
Budget
30$-60$
제한된 서비스 및 기초편의시설…(생략(省略))
1. 힐튼의 손익계산서
2. 비절대적인 로열티 점유율
3. 더블디핑 등 HHW만의 강점
4. 과거 UAL의 출혈경쟁 사태
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다.
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레포트/경영경제
The Loyalty Wars of Hilton
February 2, 1999
“호텔산업의 비용증가”
Stardwood호텔과 Resorts Worlwide사는 내일 자사 호텔에 더 많은 고객들을 유인할 만한 공격적인 고객보상프로그램(program]) 을 발표할 예정이다.
