서비스 활용의 전술
페이지 정보
작성일 24-07-18 15:21
본문
Download : 서비스 활용의 전략_1142516.hwp
,경영경제,레포트
레포트/경영경제
서비스활용의전술
순서
서비스활용의전략 , 서비스 활용의 전략경영경제레포트 ,
Download : 서비스 활용의 전략_1142516.hwp( 89 )
서비스 활용의 전술
1. 아웃리치(Outreach)
1) 서비스 기관이나 담당자들이 적극적으로 서비스 이용자들을 찾아 나서는 시도
2) 이웃리치 업무자의 역할
- 전문적 휴먼서비스 직원들과 지역주민들 사이의 격차를 메워줌
(잠재적 서비스 이용자들의 特性에 맞추려는 노력이 중요)
3) 아웃리치의 용도
단순한 정보 제공
욕구사정 활동과 연계
서비스 활용에 대한 동기 부여 및 참여 유도
서비스 활용의 심리적 장애 극복에 도움
인테이크에 대한 보조
서비스 종료 후의 후속확인 절차
4) 다른 조직이나 호로그램들과의 협조 관계를 통해 아웃리치의 목적을 실현하는 방법
(적은 비용으로 아웃리치의 효과(效果)를 얻고, 서비스 활용을 증진시키는데 도움이 됨)
2. 정보 & 의뢰(Information & Referral)
1) 지역싸회의 크기에 상관없이 어떤 서비스 호로그램들에서도 본질적으로 필요한 것
2) 자신들의 서비스와 일치하지 않는 클라이언트를 접촉하게 된 기관이나 호로그램에서 다른 적절한 서비스의 종류와 소재를 파악해서 의뢰해 주는 것
3) 정보&의뢰 시스템에 핵심적으로 포함되어야 하는 것
기관 소재 : 지역싸회 내에서…(투비컨티뉴드 )
설명
다.
