위기관리와 홍보전술
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작성일 23-10-18 07:30
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위기관리와 홍보전술
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1990년 1월 미국 캘리포니아주 스톡튼(Stockton)의 클리브랜드 국민학교(Cleveland Elementary School)에 무장한 괴한이 침입하여 반자동 총을 난사하여 5명의 어린이를 살해하고 29명의 어린이와 1명의 선생님에게 부상을 입힌 뒤 자신도 스스로 목숨을 끊은 사건이 일어났다. 사건의 수습을 맡은 존 클로즈(John Klose)는 그 지역 교육 행정의(定義) 공보담당관으로서 오랜 경험을 통해 위기관리하는데 있어서 가장 힘든 부분은 `제3의 간섭자들(third-party interlopers)`을 잘 통제 하는 일이라는 것을 잘 알고 있었다. 제3의 간섭자들이란 사건이 발생하면 마치 자석에 쇠붙이가 끌려오듯 나타나는 그룹들로서 예를 들어 화재가 발생하면 모여드는 구경관들로부터 현장에서의 자신의 모습이 사진 찍히기를 원하는 정치가들 심지어 국민의 알 권리를 내세우는 언론까지 아무리 위기관리계획을 잘 세워놓았다 하더라도 이들을 제대로 관리하지 않으면…(drop)
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레포트/법학행정
위기관리와홍보전술1
다. 사고발생장소가 국민학교이고 희생자가 모두 동남아시아의 난민이었다는 점에서 비상한 관심을 불러 일으켰으며 또한 반자동 총기류의 소지를 금해야 한다는 여론이 높아져서 국회에서도 법개정에 대해 활발한 논의가 이루어졌다.
