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[사회과학] 의사소통론

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작성일 24-05-29 08:36

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④ 일관성 (Consistent) - 구두나 문서 등의 일관성을 유지한다.

⑤ 계속적 (Continuous) - 개혁의 참여를 끊임없이 강조한다.

② Katz & Kahn - 의사소통은 기능 수행에 있어 필수적인 과정이며, 사회를 이해하는 데 가장 중요한 것이다.

③ M . T Myers & G . E Myers - 사람이 상징들을 교환함으로써 그들 주위에 발생하고 있는 것에 대하여 의미를 구성하고 기대를 개발하는 특색이 있다

→ 의사소통이란 정보의 상호 교류과정으로써 발신자와 수신자 간의 사실이나 意見(의견)이 전달되어 상호간의 행동이나 의사결정에 influence을 미치는 것으로 인체의 혈액순환이나 신경계통과 같은 역할을 한다.

3. 의사소통 성공 example(사례) - 포드자동차의 Ford Flex Communication 전략(strategy)

(1) 인식 수준 分析(분석)과 장애 원인(原因) 파악

(2) 대응 방안(方案) 개발

(3) 실행

(4) 결과 평가

설명

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레포트/인문사회

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[사회과학] 의사소통론
의사소통론

1. 의사소통의 定義(정이)

- 사전적 定義(정이) : ‘가지고 있는 생각이나 뜻이 서로 통함’
- 학자들의 定義(정이)

① Barnard & Simon - 행동과학론 : 어떤 조직체계에서도 의사소통은 중요한 위치를 차지하며, 의사소통 없는 조직이란 있을 수 없다.

2. 성공적인 의사소통의 5C

- ‘ Price water house ’ 의 6인의…(투비컨티뉴드 )

① 솔직성 (Candid)

② 배경說明(설명) (Contextual) - 전체적인 구조를 보여준다.

③ 건설적 (Constructive) - 일체화를 해치는 발언은 삼간다.

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