[지적자본]지적자본의요소와평가(인적자산,구조적자산,고객자산)
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작성일 24-05-24 22:59
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지적자본은 정보화시대에 경쟁력 우위를 확보하기 위한 核心(핵심)요소로 평가된다 즉, 임직원의 능력, 고객과의 밀접도, 특허, 브랜드 파워, 조직 내의 지식, 조직구조, 기업文化(culture) 등이 지적자본인 것이다.
(1) 인간자본은 제품 생산 및 개발 · 서비스 등을 제공하는 데 있어 임직원에게 체화되어 있는 지식과 노하우를 말한다. 먼저 임직원에게 체화되어 있는 기업역량을 인간자본으로 구분했다. 다음 조직 내에 체화되어 있는 능력을 고객자본, 프로세스자본, 그리고 혁신 자본으로 구분했다.
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지적자본
지적자본(Intellectual Capital)이란 기업이 보유하고 있는 무형의 경영자산을 총칭한다.
(2) 고객자본은 고객과의 밀접한 관계를 나타내는 고객선…(To be continued )
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다.
리프 에드빈슨(Leaf Edvinsson)은 기업역량을 네 가지 차원에서 파악한다.
I. 지적자본의 요소
기업의 부가가치 창출은 임직원이 각 자본, 즉 고객자본, 프로세스자본, 혁신 자본을 얼마나 잘 활용해서 제품이나 서비스로 고객을 만족시키느냐에 달려 있다아 또한 조직 내에서 지적자본을 잘 활용하여 새로운 부가가치를 창출하려면 지식을 잘 축적, 공유하고 이를 기반으로 새로운 지식을 창조해야 한다는 것이다.
