사우스웨스트방식
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작성일 24-05-05 01:48
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사우스웨스트방식
서평감상/서평
다.
사우스웨스트 航空이 강력한 인간 관계를 구축할 수 있었던 것은 열 가지 조직 프랙틱스를 계발함으로써 가능했다. 저자가 8년동안 여러 航空사에서 현장 조사를 하면서 얻은 자료(資料)들을 토대로 만든 책이기 문에, 각 航空사들 간의 비교도 잘 되어있고, 같은 상황에서 대처하는 각 航空사들의 대처방법을 살펴볼 수 있어서 재미있고 유익했던 것 같다. 열 가지 프랙틱스들을 introduce하자면, “신뢰와 배려로 경영하라”, “일선 리더십에 투자하라”, “인간 관계 역량이 있는 사람을 고용하고 교육하라”, “갈등…(省略)
본 자료는 사우스웨스트방식을 읽고 작성한 서평입니다. 10개의 프랙틱스 각각은 서로를 강화시켜 전체가 부분의 합보다 더 큰 效果를 만들어 내도록 했다.
사우스웨스턴
이 책은 일반적 미국의 航空사와는 전혀 다른 방식으로 꾸준히 좋은 성과를 내고 있는 사우스웨스트 航空의 성공열쇠인 ‘고능률의 인간관계‘, 고능률 인간 관계를 만드는 사우스웨스트의 열 가지 프랙틱스에 대해 잘 설명(說明)해 주고 있다
이 책에서 저자는 사우스웨스트가 강력한 核心(핵심) 역량을 갖춘 조직이 될 수 있었던 이유는 관리자와 직원, 노조, 그리고 공급자들 사이에 능률적인 인간 관계를 만들어 내고 유지시키는 능력 때문이라고 주장한다.
