농협상호금융의 이미지 요인分析(분석)을 통한 잠재적 고객확보 전략에 관한 연구
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작성일 24-04-27 20:49
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제2회농협논문최종본97[1]. , 농협상호금융의 이미지 요인분석을 통한 잠재적 고객확보 전략에 관한 연구경영경제레포트 ,
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농협상호금융의 이미지 요인分析(분석)을 통한 잠재적 고객확보 전략에 관한 연구
농협상호금융의 이미지 요인分析(분석)을 통한 잠재적 고객확보 전략에 관한 연구 - N세대에 대한 실증연구分析(분석)을 중심으로 조사한 레포트 입니다^^ 이 레포트는 통합농협 2주년기념 제2회 대학생 논문 현상공모 응모작이였습니다.
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제2회농협논문최종본97[1].
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정보화 산업사회로 접어들면서 우리경제 전체가 무한 경쟁시대로 돌입하였다. 이러한 시대적environment의 變化속에 금융산업은 기업의 경쟁력을 높이고 생존의 전술을 강구하면서 금융산업의 대형화 및 겸업화를 추진하고 있따 즉, 금융의 자율화, 금융의 정보산업화, 금융기관의 대형화 및 겸업화, 금융감독기구의 감독기능 강화 등이 이러한 금융environment變化의 the gist으로 꼽을 수 있따
농협과 같은 상호금융도 금융산업의 變化에 의하여 많은 影響을 받게 되었는데 금융시장 개방으로 인한 경쟁의 심화는 금리 인하를 촉진하고 따라서 기존에 상호금융 고객들의 자산이 주식 시장 등의 타 금융분야로 유출되는 실정이다. 그리고 정보화에 따라 상호금융의 네트워크 통합과 온 라인 고객서비스 등을 위한 막대한 정보화 투자를 유발하였고 보다 세분화된 고객서비스를 요구받게 되었다.
따라서 산업의 變化는 금융산업이 보다 고객중심적으로 움직이게 만들었으며 기업의 생존을 위해서는 고객확보와 함께 고객만족을 극대화할 수 있는 서비스 및 제품의 개발이 필요하게 되었다. 고객만족을 위해서는 현재와 같이 다양한 고객이 존재하는 시점에서는 고객을 세분화할 必要性…(drop)
농협상호금융의 이미지 요인분석을 통한 잠재적 고객확보 전략에 관한 연구 - N세대에 대한 실증연구분석을 중심으로 조사한 레포트 입니다^^ 이 레포트는 통합농협 2주년기념 제2회 대학생 논문 현상공모 응모작이였습니다.
