텔레마케팅의 혜택
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작성일 24-04-19 07:43
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텔레marketing 의 혜택
목차
* 텔레marketing 의 혜택
1. 효율적인 비용관리
2. 시간관리
3. 통제
4. 현금흐름의 개선
5. 시장의 확대
6. 가망고객에 대한 장기적인 관계유지 및 강화
7. 기존고객과의 관계유지 및 강화
8. 계절성의 극복
9. Great Order Volume
10. 보다 낮은 인력관리비용
11. High Volume
12. 융통성
13. 스타트의 용이성
텔레marketing 의 혜택
미국 최상위 100대 기업을 대상으로 Mr. Wunderman이 조사하여 Business Marketing지에 발표한 data(자료)를 보면 조사된 기업 중50%가 판매비용을 측정(measurement)할 수 없으며, 또한 이들 기업 중 50%가 솔직히 필드에서 무슨 일들이 일어나는지를 알지 못한다고 인정하고 있으며 단지 응답자의 18%만이 텔레marketing 을 기업의 조직화된 process로 인정하고 있다고 기술하고 있다
물론 이 조사는 미국에서 오래 전에 연구된 것으로 현재의 모습과는 많은 차이가 있을 수 있지만 지금 우리나라의 기업들을 조사하면 아마도 그와 같거나 어쩌면 더 놀라운 결과가 나올지도 모르겠다. 아무튼 이런 현상은 많은 우리나라 기업들의 현재의 모습임에 틀림없으며, 한편으로 이를 개선하고자 하는 노력 또한 매우 활발한…(생략(省略))
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