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고객만족경영 성공사례 - MK택시

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작성일 24-07-05 09:40

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순서
고객만족경영(CSM)
- 경영활동을 고객지향
- 고객의 소리와 고객 needs파악
- 고객에게 최고의 가치를 제공 = 기업 가치를 극대화

고객만족경영의 필요성(必要性)
- 시장의 경쟁이 격화
- 소비자의 needs와 wants의 급變化

내부고객(종업원)만족
- MK시스템
- CS시스템
- 사원주택 보급
- 유명 디자이너가 디자인한 운전기사 제복
- 관리사원제도와 경영위원회
- 개인택시영업
- MK부인회



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소비자행동론pptMK택시

레포트/경영경제
고객만족경영 성공사례 - MK택시



설명
부족하지만 최선을 다해 작성하고자 노력하였으니 만족하실 수 있으리라 생각됩니다.그럼 자료를 받으시는 모든 분들께 언제나 행복이 가득하시길 바랍니다^^소비자행동론pptMK택시 , 고객만족경영 성공사례 - MK택시경영경제레포트 ,

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부족하지만 최선을 다해 작성하고자 노력하였으니 만족하실 수 있으리라 생각됩니다.
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