지식 경영에서의 휴먼 네트워크의 생성과 分析 연구
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작성일 24-01-27 23:35
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특정 조직에서 구성원들간의 관계는 매우 다양한 관점으로 규명될 수 있다 업무상에서의 휴먼 네트워크는 직급의 위계 체계에 의한 수직적 구조(hierarchical structure)와 동등한 수준의 관계인 수평적 구조(horizontal structure)로 파악된다 또한 지식의 창조와 활용의 측면에서는 구성원간의 상호 작용이 그 목적에 따라 문제 해결, 메타 지식의 획득, 문제 재정이, 검증 등으로 나뉘어 형성된다[2]. 마지막으로 휴먼 네트워크는 이와 같은 업무나 지식 활용의 측면과는 달리 순수한 개인적 친분에 의한 관계를 나타내는 목적으로 이용되기도 한다.
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다.
지식 경영에서는 지식 지도(knowledge map)를 이용하여 지식간 관계를 2차원 평면으로 시각화하기도 하며, 지식을 가지고 있는 원천인 전문가들의 지도(knowledge source map)를 작성하기도 하였다[4]. 그러나 이와 같은 구성원들에 대한 지식 지도의 정이 이 지식 보유자의 존재와 구조만을 규명하는 analysis이라면 휴먼 네트워크의 정이 은 지식 전달자와 지식 습득자의 상호작용에 대한 analysis을 토대로 시각적으로 보여줌으로써 구성원들의 관계를 좀더 명확하게 파악할 수 있는 analysis이다.
