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[경영,경제] 품질경영 - ISO 9000의 개요와 필요성(必要性)

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작성일 23-10-30 15:39

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⑥1970년(영국 BS 5750 제정) : NATO를 통해 미국방성 규격 MIL-Q-9858A를 접한 영국은 품질경쟁력을 높이기 위한 方案으로 BS 5750을 제정하여 크게 성공하였다.

⑦TQC(日本 ) : 모든 제품에서 부적합을 없앤다는 생각으로 부적합原因을 자발적으로 제거하여 검사 자체를 불필요하게 만든 품질혁신운동이다.

②1920년대(SQC 도입) : 효율적으로 샘플 몇 가지만 검사하여 부적합요인을 발견하고 전제품을

알…(省略)

③1940(2차 세계대전) : 전쟁으로 물자부족 -` 공급보다 수요 증가 -` 제품의 부적합도 그대로 납품 -` 품질검사가 소홀 -` 부적합제품 증가

④ 1959(미국방성 규격 MIL-Q-9858A 탄생) : 미국방성 MIL-Q-9858A 규격을 제정하여 군에 납품하는 업체는 엄격한 품질보증체제를 갖추게 하여 부적합 제품의 납품을 사전에 예방하였다.

3) ISO 9000 시리즈의 구성

4) 인증제도의 개요

① 상호의사소통의 원활과 국제시장의 진출 및 거래의 확대

② 품질경영시스템의 改善과 강화, 책임과 권한 또는 경영자에 의한 재검토와 내부감사를 통해

③ 고객 소비자가 안심하고 믿을 수 있는 제품을 생산하여 제공함으로써 고객만족과 궁극적으로는

① 책임소재를 명확히 하고 부서간의 분쟁을 줄여 서로의 관계를

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설명

다. 바로 이 ANSI Z.1.15 규격은 ISO 9000 시리즈의 모체역할이 되었다.

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`ISO 9000의 개요`

1) ISO 9000이란

ISO란 국제표준화기구(International Organization of Standardization)의 약칭이며,
외부적으로는 수출지향산업으로서 EC통합에 따른 무역장벽의 해소 및 유럽을 비롯한 해외고객의 확보를 위하여 내부적으로는 고품질을 위한 품질경영시스템 구축을 위한 노력의 일환으로 ISO 9000 인증은 세계 각국으로 번지고 있따
ISO 9000시리즈는 품질 무결점을 통한 고객만족을 목적으로 하고 있으며, 제품과 서비스에 관한 기준으로 해외무역 및 상거래에 있어서 필수요소가 되고 있따
1987년 ISO 9000시리즈를 최초로 제정한 이래로 광범위한 분야의 국제표준을 제정, 공표하였다.

⑧1987년 ISO 9000 탄생 : BS 5750이 큰 성공을 이루자 연방국가인 호주, 캐나다, 싱가폴, 홍콩, 뉴질랜드로 번져 갔으며, 이들의 지원을 받아 영국의 BS 5750의 국제표준규격 ISO 9000으로 등장하였다.

⑤ANSI Z.1.15-MIL-Q-9858A가 성공한 수 각 산업별로 품질보증제도가 개발되었으며, 미국 국립표준기술원은 모든 분야에 적용시킬 수 있는 일반적인 품질보증 규격시스템 규격을 제정하게 되었다. ISO 9000은 제품의 생산, 유통과정 전반에 걸쳐 국제 규격을 제정한 품질보증제도인데 이는 단순히 제품의 품질규격 합격 여부만을 확인하는 일반 품질인증과는 달리 해당 제품이나 서비스 설계에서부터 생산시설, 시험 검사 등 전반에 걸쳐 규격준수 여부를 확인할 수 있는 인증제도여서 국제무역에서 ISO 9000 인증을 요구하는 사례(instance)가 늘고 있따

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