매장의 관리자로서 고객응대요령
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작성일 23-10-17 04:42
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매장관리자의고객응대1
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1. 이런 인사는 참아주세요
1) 눈을 쳐다보지 않고 하는 인사
2) 망설임이 느껴지는 인사
3) 마지 못해 하는 인사
4) 무표정한 인사
5) 반가운 마음을 싣지 않는 인사
6) 아쉬울 때만 하는 인사
2. 외모
1) 본인의 인격을 표현하는 외적 기능
2) 눈 관리 : 마음의 거울 (충혈된 X)
3) 두발상태는 양호
4) 장신구를 착용하지 않을 것
5) 여성 ~ 미니스커트, 티셔츠 복장은 금물
6) 요란한 액세서리 착용은 피할 것
7) 자연스런 미소를 지으며, 편안함을 잃지 말 것
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