한국도로공사의 고객만족 경영사례
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작성일 24-05-14 04:29
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고속도로 휴게소 운영혁신을 중심으로 한국도로공사의 고객만족 경영사례에 대한 알아보았습니다. 이러한 노력의 결과 공공부문에 대한 국민 만족도는 조금씩 높아지는 추세에 있으나 미국 등 선진국과 비교할 때 아직 만족할 만한 수…(To be continued )
레포트/경영경제
한국도로공사의 고객만족 경영사례
고속도로 휴게소 운영혁신을 중심으로 한국도로공사의 고객만족 경영사례에 대한 알아보았습니다. 경제 시스템의 건전성 확보를 위한 금융 구조조정을 시발로 기업·노동·공공부문의 강도 높은 혁신이 추진되었으며, 이는 政府(정부) 출범 2년이 넘은 지금까지도 지속되고 있다 이중 공공부문의 경영혁신은 개혁의 지속에 대한 政府(정부)의 의지를 반영하고, 아울러 여타부문으로의 확산에 중요한 촉매제로 작용하는 만큼 그 비중이 매우 크다 할 수 있다 政府(정부)에서도 이의 중요성을 인식하고 기획예산처를 필두로 하여, 政府(정부)·지자체·공기업 등 공공부문 전반에 걸친 경영혁신 계획을 분야별로 마련 시행중에 있다 이에 따라 ‘99년 말까지 9만 명의 공공부문 인력감축이 이루어 졌으며, 국정교과서, 종합기술금융 등의 완전 민영화를 통한 외자유치(52억불), 고위공직에 대한 개방형 직급제 시행(130여 직위), 시설운영 등 88개 政府(정부)기능의 민간위탁(Outsourcing)등이 완료되었다.한국도로공사의고객만족경영사례 , 한국도로공사의 고객만족 경영사례경영경제레포트 ,
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다.
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순서
. 서 론
‘98. 2월 새롭게 출범한 국민의 政府(정부)는 출범초기 당면assignment인 IMF 경제위기 극복을 위해 사회 각 부문의 총체적인 개혁을 추진하여 왔다.
